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Buzz
Trouver une idée et un concept original, le diffuser auprès de communautés et de leaders d'opinions pour relayer l'information et faire un maximum de bruit sur la toile : le buzz est en fait une sorte de publicité "sauvage" véhiculée par le consommateur.

Le buzz est souvent utilisé en marketing pour promouvoir une nouveauté (produit, marque, offre promotionnelle..).

Le buzz n'utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d'arriver à faire parler d'un objet.

Le schéma de diffusion est donc le bouche-à-oreille. Le buzz s'inscrit dans une stratégie marketing (marketing opérationnel) et tente d'utiliser des modes de diffusion novateurs. Initialement à budget modeste, le lancement d'un buzz demande de plus en plus de créations (sites événementiels complets, motion design, vidéos), ce qui en fait aujourd'hui une action marketing avide de ressources (temps homme et/ou budgets).

Enfin, le buzz repose sur un principe de surprise puisque les moyens utilisés doivent être sans cesse renouvelés pour faire sensation et donc faire parler. C'est un cas très intéressant où le média est l'objet de la communication et non son moyen. Le buzz marketing s'appuie sur l'aspect web 2.0 : faire participer les internautes à la vie du site internet.

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